Politique de remboursement et de retour

Retours

Droit de retour intégral de 100 jours : Le lin gagne en douceur à chaque lavage. Nous sommes convaincus qu'une fois que vous aurez pleinement profité de la douceur exquise de notre lin de qualité supérieure, vous ne voudrez plus jamais dormir avec autre chose ! C'est pourquoi nous souhaitons que vous puissiez profiter de votre nouvelle literie en lin biologique suffisamment longtemps pour qu'elle révèle pleinement ses qualités. C'est pourquoi nous vous offrons un droit de retour intégral de 100 jours. Ceci s'applique à tous les articles, sauf indication contraire (par exemple, literie renouvelée et articles soldés).

Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, soumettez simplement votre retour dans votre compte et nous vous enverrons par e-mail une étiquette d'expédition prépayée ainsi que des instructions sur la façon de compléter votre retour (États-Unis et Canada uniquement. Si vous êtes dans une autre région, vous serez responsable des frais d'expédition de retour).

Nous acceptons les retours pour toutes raisons, mais veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles endommagés pendant qu'ils étaient en possession du client (par exemple, par un animal de compagnie). Tous les articles de la commande doivent être inclus dans le retour pour être éligibles au remboursement, y compris les pochettes en lin dans lesquelles ils ont été livrés. En cas de pochette manquante, des frais de restockage de 10 % seront facturés, car nous ne pouvons pas revendre les articles comme neufs sans cette pochette.

Les retours seront remboursés selon le mode de paiement d'origine.

Expédition de retour

Retours gratuits : Nous vous enverrons par courriel une étiquette d'expédition prépayée après réception de votre demande de retour (États-Unis et Canada uniquement. Si vous résidez dans une autre région, les frais de retour seront à votre charge). Il vous suffit d'imprimer l'étiquette de retour, de la coller sur le colis et de déposer le colis chez votre transporteur local.

Remboursements

Remboursements complets : Une fois votre retour reçu, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans quelques jours.